Automatisation emails & relances — Plus aucun prospect oublié
L'email reste le canal de conversion le plus efficace en B2B — à condition que les séquences soient cohérentes, personnalisées et exécutées au bon moment. En pratique, la relance manuelle est la première chose qu'on oublie quand l'agenda est plein. On automatise vos séquences email pour qu'elles partent au bon moment, avec le bon message, sans que vous ayez à vous en souvenir.
Ce qu'on automatise avec Email
Séquences de relance sur devis
Votre devis est envoyé. J+2 : relance douce. J+5 : relance avec question. J+10 : dernière tentative. Chaque message est personnalisé et s'arrête automatiquement dès que le client répond ou signe.
Onboarding client automatisé
Un nouveau client signe → il reçoit immédiatement un email de bienvenue, puis une séquence qui l'accompagne dans les premières semaines : informations utiles, points d'étape, invitation à vous contacter.
Réactivation des contacts dormants
Base de contacts qui n'a pas acheté depuis 6 mois ? Une campagne de réactivation ciblée part automatiquement, avec une offre adaptée au contexte — sans effort de votre part.
Vous utilisez Email ?
30 minutes de cadrage pour identifier ce qui peut être automatisé dans votre contexte. Sans engagement, sans pitch commercial.
Prendre un appel gratuitQuestions fréquentes sur l'automatisation Email
Quel outil d'emailing utilisez-vous ?
On s'adapte à ce que vous avez déjà. On travaille avec Gmail/Google Workspace, Outlook, Brevo, Mailchimp, ActiveCampaign — selon votre stack actuel.
Les emails automatiques arrivent-ils en spam ?
On optimise la délivrabilité : domaine correctement paramétré (SPF, DKIM, DMARC), volume progressif, contenu naturel. Le taux de délivrabilité est monitoriné en continu.
Peut-on personnaliser les emails avec les données CRM ?
Oui. Le prénom, le nom de l'entreprise, le dernier produit consulté, la date du dernier contact — toutes les données de votre CRM peuvent être injectées dans les emails.
Pourquoi l'email reste le canal de conversion B2B le plus efficace
L'email est prévisible, mesurable et asynchrone — trois qualités que WhatsApp ou LinkedIn ne partagent pas entièrement. En B2B, un email bien ciblé avec un objet personnalisé atteint 25 à 35% de taux d'ouverture. Mais l'email manuel a un défaut majeur : la régularité. Quand l'agenda est plein, les relances passent à la trappe. L'automatisation email ne rend pas les messages moins humains — elle garantit qu'ils partent.
Séquences de relance : la différence entre perdre et gagner un devis
La statistique que la plupart des commerciaux ne veulent pas regarder : 80% des ventes nécessitent plus de 5 points de contact. La plupart des PME s'arrêtent après 2. Un workflow de relance bien construit : envoi du devis → J+2 relance douce → J+5 question ouverte → J+10 dernière tentative → archivage ou réorientation. Chaque message est personnalisé avec les données du contact et s'arrête automatiquement si le client répond. Résultat observé : 15 à 40% de devis supplémentaires convertis sur des leads qui auraient sinon été perdus.
Délivrabilité : pourquoi les emails automatiques ne doivent pas finir en spam
Un email automatique qui arrive en spam est pire que pas d'email du tout — il détériore votre réputation d'expéditeur. Pour éviter ça, on configure systématiquement les enregistrements SPF, DKIM et DMARC de votre domaine, on démarre avec un volume progressif, et on surveille les taux d'ouverture et de rebond. Les outils qu'on utilise (Brevo, Gmail SMTP, ActiveCampaign) ont des taux de délivrabilité mesurés et monitorés en continu.
Personnalisation à l'échelle : au-delà du prénom
La vraie personnalisation email ne s'arrête pas au 'Bonjour [Prénom]'. Elle inclut la référence au dernier point de contact, le secteur d'activité, le type de besoin exprimé, ou même la météo locale le jour de l'envoi. Tout ce qui est dans votre CRM peut être injecté dans le message. Un email qui mentionne 'le devis que vous avez reçu pour votre projet de rénovation à Lyon' convertit 3 à 5 fois mieux qu'un email générique de relance.
Autres automatisations disponibles :